家电生意不好做?那是你不懂这些经验和秘诀!

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在日常家电销售的过程中,经销商经常会遇到过很多顾客一进门,连产品都没看完就直接问:“这个多少钱?”“可以再便宜点吗”“最低多少你报个价”等等,还有那些一报价格扭头就走、讲了老半天结果在其他店购买的情况出现,很多实体店觉得现在家电生意越来越难做,也可能是这些经验和秘诀你没掌握!


先发制人,随机应变


如果顾客一进店门就指定产品让报价,说明他在其他地方已经看过谈过价格,这种产品不能高报甚至要故意报低,给对方留下你卖东西便宜的第一印象,避免顾客一听价格扭头就走,先稳住他后随即应变。


知己知彼,理性对比


很多经销商一听顾客说某某品牌好,就急于反驳、甚至恶意诋毁对方,殊不知过分明显的攻击反而会引起顾客的反感,尤其是相差不大的,要先告知他这些都是知名品牌,但是我们在某方面更专业、更合适、更划算,做好产品细致化、差异化对比,这就要求我们不但要熟知自营产品特点,竞品的也要掌握。


好事多磨,切勿心急


卖家电切勿急于报价,先介绍产品,后介绍品牌,再打感情牌,最后谈价格,好事多磨,针对只盯价格的顾客要先用低价回应,稳住以后慢慢迂回。


察言观色,引导消费


过去店里卖货的叫营业员,现在叫导购,导购导购,引导购物,注重价格的客户要推荐同等功能、配置价格稍低的产品,注重品牌品质的客户,要推荐价格相等,功能性价比更强的产品,通过近距离接触,掌握真实消费需求,讲解产品价格要从低端逐步到高端,避免出口吓跑顾客。


报价技巧,分人分时


如果你是他进的第一家店,产品介绍不能过于细致避免对手针对性报价,确定当场购买的顾客要稍高报价,预留出让利空间;不买的顾客报价要稍低,让他到其他店面对比时有价格先机,增加回头购买的成功率。


价格优惠也要出师有名


顾客买家电是想占便宜而非买便宜的,不能单纯以活动、促销等传统方式降价,价格优惠也要“出师有名”。例如:最近做某个小区做团购,跟工厂申请的工程价,给您的一起报上;上一个活动优惠力度大,当时给亲戚留的几台机器还没提先给你。


切记,不要给对手留机会


针对可能当时成交的顾客要细致谈、耐心聊,把握好时间,争取拖到饭点前促成买卖,不给他到其他店面对比的时间和机会。


站位有技巧,莫让顾客溜走


导购站位有技巧, 要站于顾客方便出门的方向进行讲解,让他不便“溜走”,留住成交的机会。


报价留余地,让他来回头


对于未成交客户,都要留下电话微信,告知对方你先转转看但别急着买,等老板/会计/老公/老婆/负责进货的回来了,给你算算返利看还能优惠多少,在合适时间点内进行电话沟通再次优惠,给他一次“回头的机会”


不进店,不报价


很多顾客打电话问价,说出准确型号的产品要报低价,没有特定型号的不报价,告知型号多,新品多,引导到店内选择对比再谈价格。


巧妙的应对各种各样的顾客,在实践中不断归纳、总结、优化,生意是死的,人是活的,生意不好做是普遍现象,但最终还是取决自身的经营思路和方法,如果这篇文章给你带来新的灵感,记得点赞哦!



2018年8月1日 13:46
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